سريع ترين روش پيدا كردن متخصص قلب و عروقپشتيباني و وظايف شركت هاي خدمات شبكه شامل دو نوع است كه عبارتند از: خدمات پسيو و خدمات اكتيو. شركت هاي ارائه دهنده خدمات شبكه مي توانند چنين خدماتي را در اختيار متقاضيان قرار دهند.
خدمات شبكه كه عنوان پشتيباني از شبكه نيز مي توان به آن داد، معناي طراحي، نصب و راه اندازي و پشتيباني فني از شبكه هاي كامپيوتري را مي دهد كه شبكه سازي بين گروهي از كامپيوترها و رفع مشكلات و اختلالات اين شبكه ها را در بر مي گيرد و شركت هاي ارائه دهنده خدمات شبكه آن را انجام مي دهند.
به اشتراك گذاشته شدن فايل ها، كنترل همه كامپيوترهاي شبكه و استفاده از يك سيستم اتوماسيون اداري به راحتي با راه اندازي يك شبكه كامپيوتري امكان پذير است.
خدمات شركت پشتيباني شبكه
داشتن تيم پشتيباني شبكه و سخت افزار در كسب و كارها بسيار حائز اهميت است و مي تواند كارايي و بهره وري شركت مورد نظر را افزايش دهد. به احتمال بسيار زياد هزينه هاي در اثر خسارات احتمالي و عدم بهره مندي از يك تيم پشتيبان شبكه در مقايسه با هزينه هاي داشتن تيم پشتيبان و نگهداري شبكه به مراتب بيشتر است. علاوه بر مشكلات نرم افزاري و سخت افزاري، انجام مانيتورينگ و تعمير و نگهداري شبكه كامپيوتري بايد به طور لحظه اي و مداوم باشد. در ادامه به برخي از وظايف شركت هاي خدمات شبكه اشاره مي شود.
آشنايي با سخت افزارهاي كامپيوتري
متخصص پشتيباني شبكه بايد اين توانايي را داشته باشد كه مشكلات رايج سخت افزارها مانند مادربورد، رم و تجهيزات شبكه را بررسي كند. زيرا با محيط سرويس هاي ارائه وب ارتباط دارد؛ به همين علت هرگونه اشكال در سخت افزار شبكه مي تواند منجر به قطعي شبكه شود.
خدمات پسيو
يك كسب و كار يا شركت ممكن است زيرساخت هاي اساسي را به منظور راه اندازي شبكه نداشته باشد. به همين دليل قرارگيري راه اندازي پسيو شبكه در دستور كار شركت ارائه خدمات پشتيباني شبكه الزامي است. ممكن است فرسودگي زيرساخت هاي كابلي يك شبكه رخ داده باشد. در نتيجه پشتيبان شبكه بايد اين توانايي را داشته باشد كه زيرساخت ها را تعمير كند و خدمات پسيو را ارائه دهد.
پيگيري مستمر جهت بررسي و پيشگيري از مشكلات
برخي از سرويس ها نيازمند تمديد سالانه و ماهيانه هستند و برخي از مشكلات نياز به پيگيري دارند. اين پيگيري زمانبر است و احتياج به برقراري ارتباط با شركت خدمات اينترنتي دارد. همچنين اين پيگيري بايد به موقع صورت گيرد.
تهيه مستندات شبكه
شناسنامه سيستم ها، چك ليست ها، تجهيزات شبكه و غيره هر كدام در دسته اطلاعات اساسي كسب و كار و ديگر وظايف شركت هاي خدمات شبكه قرار مي گيرند. وظيفه تيم پشتيباني، ارائه اين مستندات در بازه هاي زماني معين و به روزرساني آنها است تا اطلاعات واحد انفورماتيك يكپارچه شود و مديران كسب و كار گزارش هاي لازم را دريافت كنند.
بك آپ گيري از اطلاعات تحت شبكه
كاربران در يك سازمان وظيفه قرار دادن اطلاعات خود را روي شبكه دارند. كارشناس شبكه نيز براي تهيه نسخه پشتيبان از اطلاعات موجود روي شبكه به روش هاي مختلفي تلاش مي كند تا مشكلي براي اطلاعات پيش نيايد.
برقراري ارتباط تلفني ميان كاربران
ممكن است هر كسب و كاري نياز به داشتن شعبه در نقاط مختلف داشته باشد. بديهي است كه همه كارمندان نياز به برقراري ارتباط با يكديگر دارند و از سويي ديگر تماس تلفني در هر لحظه و هر مكاني امكان پذير نيست؛ پس استفاده از پلتفرم ها و سرويس هاي بر خط مبتني بر اينترنت لازم است.
سيستم ويپ به عنوان زيربناهاي مهم سازماني مبتني بر وب براي ارتباطات درون سازماني مورد استفاده قرار مي گيرد. وظيفه پشتيبان شبكه اين است كه از اين سيستم ها استفاده كند تا هزينه هاي سازمان و پلتفرمي تحت شبكه كاهش يابد.
پشتيباني نرم افزار و سيستم عامل
از مهم ترين خدمات و وظايف شركت هاي خدمات شبكه و تيم پشتيباني شبكه اين است كه سيستم عامل ها و نرم افزارها را عيب يابي كرده، سيستم هاي كامپيوتري را مديريت كرده، كيفيت و كارايي نرم افزارهاي كاربردي را بررسي و نرم افزارهاي ضروري و مالي را پيگيري و پشتيباني كنند.
پشتيباني كامپيوتر و سخت افزار
مهم ترين مبحث مرتبط با پشتيبانان شبكه، سخت افزارها و سيستم ها هستند. به همين علت لازم است كه تخصص كافي را در برخي از موارد داشته باشند كه عبارتند از: عيب يابي و رفع نقص تجهيزات و منابع سخت افزاري (اسكنرها، كامپيوترها و پرينترها)، نصب و راه اندازي سخت افزارهاي جانبي، مديريت سيستم هاي كامپيوتري از جهت كيفيت و كارايي سخت افزاري، مشاوره و خريد و ارتقاي منابع سخت افزاري (پرينتر، اسكنر، سيستم هاي كامپيوتري و غيره).
پشتيباني اينترنت و وب
بستر ابتدايي و مورد نياز براي راه اندازي شبكه، اينترنت و وب است. به همين دليل لازم است كه تيم پشتيباني شبكه از اين توانايي برخوردار باشد كه از مواردي، پشتيباني فني كند كه عبارتند از: پشتيباني فني از سرويس پست الكترونيك، سرويس اتصال به اينترنت، پشتيباني از دامنه هاي اينترنتي، پشتيباني و ارتقاي سرويس اتصال به اينترنت كاربران، پشتيباني از سرويس ها و كاربران.
پشتيباني شبكه اكتيو و پسيو
مديريت، نگهداري و عيب يابي تجهيزات سخت افزاري و نرم افزاري شبكه، نظارت بر منابع شبكه (از جمله مانيتورينگ، ترافيك شبكه و سخت افزارها، كيفيت و كارايي سرويس ها، كنترل و مديريت و برطرف كردن عيب زيرساخت شبكه شامل ترانكينگ، كابل كشي، شبكه هاي وايرلس را مي توان از اقدامات لازم تيم پشتيباني شبكه در اين زمينه در نظر گرفت.
خدمات و وظايف شركت هاي خدمات شبكه
ده شركتي كه خدمات پشتيباني شبكه انجام مي دهند را در ادامه معرفي كرده ايم.
پارمونت
ويژگي هاي برتر پارمونت عبارتند از:
- ارائه همه خدمات شبكه
- تجربه بالا
- 20 سال سابقه مفيد
- شفافيت مالي
- به كارگيري متخصصان حرفه اي
- مستندسازي
- دانش فني قابل اتكا
- قرارداد حقوقي شفاف و معتبر
- خدمات متناسب با احتياج كسب و كارهاي مختلف
پيراسيس
مزايا و ويژگي هاي پيراسيس عبارتند از:
- سابقه بالا
- تعدد پروژه ها
- تعداد كارشناسان بالا
- دانش فني بالا
- تجربه كافي
- مانيتورينگ مداوم مجموعه هاي كارفرما
- تضمين كيفيت سرويس
آريان نت
ويژگي ها و وظايف شركت هاي خدمات شبكه در مجموعه آريان نت عبارتند از:
- تجربه بالا و حرفه اي
- ارائه انواع خدمات پشتيباني
- آگاهي از احتياج كسب و كارها
- قيمت دهي آنلاين
رايان پشتيبان
ويژگي ها و مزاياي مجموعه رايان پشتيبان عبارتند از:
- حفظ اطلاعات مشتري ها و مجموعه ها
- تعهد به اصول اخلاقي
- مشتري مداري
- خدمات تخصصي و فني
رايكانت
ويژگي ها و مزاياي اين مجموعه عبارت است از:
- قابل اعتماد بودن، صداقت و مسئوليت پذير بودن كاركنان
- تخصص و تجربه كارشناسان
- تشخيص نيازهاي سازمان ها و ارائه مناسب ترين راه حل براي رفع مشكل
- هزينه مقرون به صرفه و قيمت واقعي خدمات
- مشتري مداري و احترام به درخواست مشتريان
شايگان
ويژگي ها و مزاياي اين مجموعه عبارتند از:
- مستندسازي
- مانيتورينگ
- مشتري مداري
سامانه گستران
ويژگي ها و مزاياي اين مجموعه عبارت است از:
- تجربه كافي
- سابقه بالا
- كارشناسان ماهر
- مشتري مداري
اديب گستران عصر نوين
ويژگي ها و وظايف شركت هاي خدمات شبكه در اين مجموعه عبارتند از:
- پوشش همه جانبه خدمات شبكه
- پوشش خدمات وب
چشم انداز نو
ويژگي هاي اين مجموعه عبارتند از:
- هزينه مناسب خدمات
- مشتري مداري
- تشخيص نيازهاي سازمان ها و ارائه راهكار مناسب براي رفع مسئله
هينزا
ويژگي هاي اين مجموعه عبارت است از:
- روش هاي خلاقانه در راستاي كاهش هزينه ها
- نيروهاي متخصص
- مشاوره تخصصي
كلام آخر
خدمات و وظايف شركت هاي خدمات شبكه را در اين مقاله مورد بررسي قرار داديم. در اين بخش به معرفي مجموعه توليدات مي پردازيم.
توليدات به عنوان نوعي خدمات نرم افزاري تحت وب را مي توان يك دايركتوري جامع و مرجعي معتبر دانست كه مي تواند به معرفي توليدي هاي كشور بپردازد. ارائه دهندگان خدمات، توليد كنندگان و صنايع مختلف مي توانند با ارائه مدارك قانوني در سايت توليدات عضو شوند.
درج اطلاعات در توليدات توسط صاحبان مشاغل به دو صورت تجاري و رايگان ممكن است. همچنين با مراجعه به اين سايت مي توانيد شركت هاي نرم افزاري معتبر در شهر خود را بيابيد و از خدمات آنها بهره مند شويد.